구글 소액결제 환불(1/5 상황 인지)

지난 한달동안, 스트레스가 이만저만이 아니었다. 내 구글 계정으로 누가 100만원 이상의 소액 결제를 했기 때문. 그나마 카드 한도 덕분에 추가적인 피해는 없었지만, 환불받기까지 여러 날들을 이리 뛰고, 저리 뛰고 했다. 다음은 그 기록이다.

 

이 글은 총 다섯 단계로 이루어져 있다.

 

상황인지 → 금융사고 신고(카드사) → 환불요구 → 미승인구매신청서 작성 → 환불 확인 → α

 

---

 

1. 상황인지

 

목요일, 카드사에서 연락이 왔다. 한도초과로 승인이 안되고 있다는 것. 

 

"한도 초과요?"

 

"네. 지금 100만원 한도 되어 있는데, 200만원으로 올려드릴까요?"

 

"아니요."

 

"그럼 어떻게 하시겠습니까?"

 

"언제 승인이 거절되었는데요? 그리고 어떤 건이에요?"

 

구매처는 '구글 페이먼트', 상담원이 말해준 날짜와 시간에는 결제한 바 없다.

 

당장, 카드 어플에 접속한다.

 

구글페이먼트에서 9월 1일부터, 9월 7일까지 쉬지 않고 결제가 이뤄지고 있었다.

 

결제금액만 100만원 이상.

 

이제, 어떻게 해야할까?